よくある質問
Q. 事前の予約は必要ですか？
A. 予約はご不要です。お客様のご都合にあわせてご来店ください。ご来店のほか出張買取もご利用いただけますので、お気軽にご相談ください。
Q. お店に持っていったら必ず売ることになりますか？
A. いいえ、査定は無料でさせていただき、査定の結果で売るか売らないかをお決めいただけます。
Q.１つだけでも買取は可能ですか？
A. はい、もちろん１点から無料査定をさせていただき、1点からお買取をさせていただきます。
Q. 重たいもの、量が多くて持ち運びが心配です。
A. お店にお持ちになるのが大変な時はご自宅までお伺いし、出張査定をさせていただいておりま す。お電話でお気軽にご相談ください。
Q. 手元に動かなくなったブランド時計があるのですが。
A. もちろんお買取させていただきます。 時計のガラスの破損やベルト傷みなど壊れていてもご遠慮なくお持ちください。 ブランド時計のほかブランドバックなどブランド品は壊れていても買取させていただきます。
Q. 切れたネックレスや片方のピアスでも大丈夫？
A. 大丈夫です。 金やプラチナなど貴金属のアクセサリー類は、壊れていても壊れていないものと同じ金額で買取 が可能です。
Q. 鑑定書が見当たらないのですが無くても大丈夫？
A. 時計の保証書や宝石類の鑑定書・鑑別書、お品物の箱や説明書などの付属品を失くされていて も大丈夫です。
Q. 買取には身分証明書が必要と聞いたのですが？
A. お売りくださった方の身分証明確認の義務が法律で定められており、銀座屋でもお取引・買取時に必ず確認をさせていただきます。それ以外の目的で使用することはございません。
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